Существует также ряд отдельных прикладных пакетов, обеспечивающих индивидуальному пользователю не только доступ к информации из основных профессиональных CRS в режиме реального времени, но и возможность напрямую производить бронирование со своего компьютера, без услуг туристических агентов. Следует, однако иметь ввиду, что возможности любительских CRS значительно меньше, чем у полномасштабных профессиональных систем, и они не всегда предоставляют всю полноту информации. Так, скажем, любительская CRS зачастую не дает пользователю полного листинга интересующих его авиарейсов или самых дешевых цен на билеты.

Любительские CRS как правило не требуют специальных линий связи, и соединяются с центральным компьютером сети посредством звонка через модем, по обычной телефонной линии.

Полномасштабные профессиональные CRS в частности выполняют следующие функции:

- предоставляют информацию о расписании авиарейсов, стоимости билетов и наличии мест. Вместо того, чтобы часами работать над составлением маршрута, используя множество тарифных справочников и расписаниями рейсов отдельных компаний, произведя несколько несложных операций на своем терминале, подключенном к сети, агент может в течение нескольких минут получить необходимую информацию на экране монитора.

- позволяют делать заказы, получать их подтверждения, вносить изменения и распечатывать необходимую информацию. В случае наличия у агентства соглашений с соответствующими авиакомпаниями и необходимых специальных принтеров, CRS позволяют автоматизировать процесс оформления билетов и печатать их прямо в агентстве.

- позволяют осуществлять бронирование не только авиабилетов, но и мест в большом количестве гостиниц, туров, экскурсий, автомобилей в аренду и т.д,

- хранят информацию о забронированных отдельных билетах и комплексных маршрутах в виде отдельных файлов под именами конкретных пассажиров (Passenger Name Record, PNR). В большинстве случаев необходимая информация может быть в дальнейшем напрямую импортирована из CRS в компьютерные системы бухгалтерского учета.

- позволяют хранить информацию об отдельных пассажирах и корпоративных счетах и использовать ее готовыми блоками при оформлении новых заказов с помощью серии макрокоманд.

- имеют функцию электронной почты, позволяя абонентам сети обмениваться сообщениями с авиакомпаниями и администрацией сети.

- предоставляют значительное количество дополнительной информации, включая сводки погоды, краткие сводки новостей, имеющих отношение к путешествиям, профили крупных городов и аэропортов и т.д.


Источник: Все о транспорте и перевозках «Транспортная зона»